Wednesday, October 12, 2011

遙控電腦與網上會議 (二)

昨天談過如何遙控電腦,今天續談其商業應用。

網上會議特點
商業用的網上會議軟件,跟昨天分享過的免費遙控電腦資源有點不同。商用的網上會議軟件,都必須建設一個登入 ID,而這個 ID 的概念,就跟真實世界中的會議室差不多,供與會人仕加入討論,所以這個 ID 亦稱為虛擬會議室 (Virtual Meeting Room)。這個會議室亦有時間限制,於設立時已經輸入了有效時間,於非會議時間,即使有正確密碼亦不能登入虛擬會議室。此外,較專業的軟件更可加密虛擬會議室的對話內容及螢幕分享畫面,防止黑客於網上會議進行期間盜取商業機密。



另一方面,免費遙控電腦軟件往往必需將伺服器端整台螢幕分享給客戶端,被連接時的任何操作,在客戶端一目了然。假如你正在進行網上會議並分享螢幕時,另一同事剛好發個 MSN 訊息給你,訊息視窗彈出,那麼該訊息也會讓所有與會者讀到了。因此,商業用的螢幕分享工具都會給演講者選擇要分享整台螢幕,還是只分享某些應用程式。最常用於分享的程式,莫過於演說用的 Power Point 及操作示範用的軟件或瀏覽器了,沒有授權分享的程式彈出時,內容不會被顯示,這樣對敏感和機密的商業訊息較有保障。

額外功能
除了一般的螢幕分享和遠端控制,網上會議軟件還有其他功能,包括虛擬白板塗鴉、即時文字及視像通訊、錄音錄影、和設置虛擬發佈會。虛擬白板塗鴉方便與會者即時表達某些抽象概念,可通過畫圖型表達,例如設計概念,各與會者可同時於虛擬白板上繪畫,加添不同意念,比單靠語言表達更清晰。錄音錄影功能可以收錄整個會議的聲音討論、螢幕分享示範及演說過程,方便不能實時參與會議的人往後重溫。這功能非常適合牽涉跨時區的多國會議,太晚或太早的會議可用錄音錄影方式儲成檔案,令不同時區的與會人仕不必撐著睡眼,通過重溫間接參與討論。此外,公司的培訓部門,亦可將一般的內部培訓資訊或應用程式操作流程,預先錄製成會議重溫檔,每當有新同事加入公司時,便將檔案發送出去,這樣不止省時,亦可以控制每一名受訓同事都獲得相同和正確的資訊。而虛擬發佈會適合過百人,甚至過千人同時參與的會議,會上只有一位或數位演說者,其他參加者只能通過即時文字與主持通訊;另外,發佈會主持可以投票方式跟參加者互動,即時得知結果,當場收集參加者意見。

取代不了真人會面
不管是個人的遙控電腦操作,抑或是商業用的網上會議,其中心思想都是要避免真人親自走動,省卻面對面接觸。如果只是一次性的需要,遙控分享電腦螢幕或網上會議真的可以節省不少時間和成本;但如果是長期的關係,如分隔兩地的情侶或跨國企業的同事,只透過文字和聲音通訊,關係難免比面對面接觸而建立起來的薄弱,因為溝通的最重要一環是眼神交流,即使用視像會議,對方看到的,只是一個名字加上由不同顏色砌成的螢光幕圖像,而不是由靈魂之窗傳來的訊息。所以即使現今科技如此發達,商務旅客仍然存在,較重要的管理層會議亦依然以真人會面型式進行。


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